Nebojte se nakupování na AliExpressu

AliExpress

Zboží z ciziny za pár korun? Ano, to chceme! Představujeme vám AliExpress, nejpopulárnější čínský eshop na světě! Objednávejte z pohodlí domova a těšte se na spolehlivé dodání do několika týdnů.

Co je to AliExpress?

AliExpress je čínské tržiště, na kterém najdete miliony výrobků za skvělé ceny. Nakupují zde lidé z celého světa. Čemu vděčíte za super cenu zboží? Nakupujete přímo od výrobců a bez prostředníka, který by ceny uměle navyšoval. To, co byste tedy u nás koupili za několik tisíc, na AliExpress najdete za pár stovek! Ukážeme vám, jak jednoduché a zábavné nakupování může být. Jaké zboží a značky tu najdete, jak za balíček zaplatit i jak průběžně sledovat zásilku z čínského obchodu až k vašim dveřím.

Historie AliExpress

AliExpress se nevyloupl jen tak z ničeho. Je dceřinou firmou čínské společnosti Alibaba Group. Ta sdružuje několik IT firem, obchodních portálů a aukčních či platebních systémů. Je to zkrátka gigant, který se systémem nejvíc podobá původně americkému e-Bay. Prodávat na AliExpress mohou drobní podnikatelé i velké společnosti – najdete tady tedy i originály od velkých čínských značek.

AliExpress vznikl v roce 2010 jako možnost propojit zákazníka přímo s výrobcem. Dnes patří k největším čínským eshopům (resp. online tržištím) a u nás je suverénně nejpopulárnější, protože je spolehlivý a najdete tu toho hodně. Vyberete si zde elektroniku, oblečení, příslušenství, doplňky do domácnosti, kosmetiku i módní doplňky. Zkrátka cokoli, co vás jen napadne.

Jak nakoupit na AliExpress?

Nakupování na AliExpress je radost. A není to nic náročného, i když jste ze zahraniční nikdy nic nekupovali. Stačí jeden nákup a hned se do toho vpravíte. Samotný proces nákupu probíhá velmi podobně jako na jakémkoli jiném eshopu:

• Vyberte s zboží,
• vložte ho do košíku,
• zadejte adresu doručení,
• zaplaťte,
• potvrďte objednávku.

Takhle jednoduché to je. Odrazuje vás od nákupu jazyková bariéra, protože si nejste jistí svoji angličtinou? Nebojte, AliExpress česky umí! Zatím sice ne 100% dokonale, ale dělá, co může.

AliExpress funguje velmi jednoduše. Pokud běžně nakupujete na internetu, bude to pro vás hračka. Povíme vám, jak nakoupit na AliExpress.

Jak na AliExpress hledat zboží?

Vyhledávejte zboží buď zadáním jeho názvu (v angličtině) do políčka pro vyhledávání nebo si po levé straně prohlédněte jednotlivé kategorie a jejich podkategorie. Zde následně najdete také filtry, které vám pomohou výběr zboží na AliExpress zúžit. Princip vyhledávání a třídění je obdobný jako např. na Amazonu nebo jiných eshopech.

Dejte na hodnocení zboží AliExpress

Zboží pečlivě omrkněte nejen v popisu produktu, ale taky ve zpětné vazbě od zákazníků. Přečtěte si, jaké AliExpres zkušenosti mají uživatelé s konkrétním produktem – ve většině případů tu najdete i reálné fotky zboží po rozbalení zásilky, nemusíte se tedy bát nepříjemných překvapení. zaměřte se mimo jiné na to, zda jde o skutečně o produkt jako takový a ne například o hračku, miniaturu nebo jiný předmět s potiskem.

Kupujete elektroniku nebo oblečení?

Obojího najdete na AliExpress hromady, vybírejte ale pečlivě. U elektroniky si třeba dejte pozor na to, aby vám vyhovovaly všechny technické parametry, u oblečení dbejte na výběr správné velikosti. Nezapomeňte, že AliExpress je původně čínský obchod, značení velikosti se tedy od evropské tradice může velmi lišit. A přece chcete, aby vám třeba hezké šaty správně seděly. ;-) Obecně lze říct, že asijské velikosti jsou menší než evropské. Platí to pro pánské i dámské oblečení.

Jak se registrovat na AliExpress?

Pro nákup na AliExpress se nejprve musíte registrovat. Pokud účet už máte, přihlaste se. Pokud ne, proveďte AliExpress registraci. Jak na to?

1. V pravém horním rohu webu najeďte myší na Account (účet) a následně klikněte na Join (připojit se).
2. Zobrazí se vám několik možností, jak se registrovat. Pokud vidítě jen jednu (napž Google) klikněte na View more sign-in options. Můžete se registrovat přes svůj Facebook, Twitter, účet Google či Apple ID, nebo pomocí e-mailu. Systém nabízí i další možnosti, ale tyto 4 jsou nejběžnější. Klikněte na ikonku dané sociální sítě a data pro registraci se stáhnou z vašeho účtu na té které síti. Díky tomu si nemusíte vytvářet další uživateslký profil a heslo. Jestli chcete ale samostatný účet AliExpress, jde to také. Budete potřebovat svůj e-mail a nějaké bezpečné heslo.
3. Nezapomeňte odkliknout souhlas s obchodními podmínkami.
4. Registraci potvrďte tlačítkem Create Account (Vytvořit účet).

Jak si zboží z AliExpress objednat?

Vybrali jste si vysněný produkt a jste registrovaní? Teď už zbývá jen vložit zboží do košíku a provést samotný nákup na AliExpress. Nebojte, je to úplně stejné, jako v tuzemských eshopech. Jak na to?

1. Klikněte na tlačítko Add to cart (přidat do košíku). Pokud už nebudete nakupovat další zboží, využijte variantu Buy now (kup hned).
2. Pokud jste to do teď neudělali, zadejte svou adresu a kontaktní údaje, případně zkontrolujte jejich správnost.
3. Ještě jednou zkontrolujte obsah košíku, tedy všechny produkty, co kupujete.
4. Vyberte si způsob platby – máte na výběr zpravidla mezi kreditní (debetní) kartou nebo WebMoney (občas záleží na prodejci). Přes PayPal zde bohužel platit nelze. (Více o možnostech AliExpress platby níže).
5. Všechny údaje sedí? Klikněte na Confirm & Pay (Potvrdit a zaplatit) a těšte se na zboží. Dorazí většinou za několik týdnů.

Nákupy na AliExpress jsou jednoduché. A taky trochu návykové...

Jaké jsou výhody AliExpress oproti ostatním eshopům?

AliExpress si představte jako obrovské online tržiště. Najdete tu tisíce prodejců a zboží všeho druhu. Co byste u nás museli shánět v různých obchodech, nakoupíte na AliExpress na jednom místě. A navíc, přiznejme si to, mnoho produktů v českých obchodech stejně pochází z Číny – tak proč nenakupovat rovnou u zdroje a neušetřit peníze?

Zdejším cenám zpočátku nebudete chtít uvěřit, ale nebojte, zvyknete si na to snadno a brzy. Oproti tuzemským prodejnám najdete na AliExpress totožný produkt klidně za polovinu ceny a rozhodně ne na úkor kvality. O tom vás přesvědčí hodnocení a komentáře od ostatních kupujících, kteří už mají zboží doma. Prodejce s dlouhodobě nejlepším hodnocením zároveň poznáte podle označení TOP brand.

Na co si dát pozor při nákupu na AliExpress? Pročtěte si hodnocení produktu i prodejce. I na AliExpress totiž můžete občas narazit na nekvalitního prodejce.

A aby toho nebylo málo, poštovné a balné je v 90 % případů zdarma. Doručovací lhůty jsou z Číny sice trochu delší (většinou 3–4 týdny, u každého produktu je vždy minimální a maximální lhůta uvedena), ale vzhledem k tomu, kolik peněz ušetříte, se trpělivost rozhodně vyplatí.

TIP: Nechcete na svůj balíček čekat a raději dáte přednost tuzemskému eshopu? Vsaďte na obchod Kasa.

Co když mi zboží přijde rozbité nebo nedorazí vůbec?

AliExpress reklamace jsou poměrně dobře propracovaný systém a spokojenost zákazníka je na prvním místě. Pokud vám tedy zboží dorazí poškozené, nebo nedorazí vůbec, jednejte! Začněte kontaktováním prodejce prudkutu přes svou historii objednávek (Order History) a zkuste to vyřešit po dobrém. Nejde to? Na nic nečekejte a Otevřete spor (Open Dispute) u konkrétního zboží.

Jak platit na AliExpress?

Pokud si AliExpress teprve oťukáváte, možná si nejste jistí, jestli je nákup na čínském online tržišti bezpečný. Jaké možnosti AliExpress platby máte, jaké z vlastní zkušenosti doporučujeme a proč? Poradíme vám, jak platit na AliExpress.

Nejpraktičtější platba na AliExpress je pomocí platební karty (VISA nebo MasterCard). Dalšími variantami jsou:

• WebMoney – Jedná se o internetovou peněženku, která je oblíbená hlavně u rusky mluvících zákazníků AliExpress. Nám příliš sympatická není, pro běžné nakupující je poměrně komplikovaná a pro její využívání je nutné mít v PC stažený speciální program.
• Western Union – Tento způsob platby se nám zdá poněkud nešťastný ze dvou důvodů: 1) Vaše peníze putují přímo k prodejci, zatímco při platbě kartou platíte AliExpressu a ten předá částku prodejci až ve chvíli, kdy převezmete balíček se zbožím. 2) Za převod peněz platíte zbytečné poplatky ve výši stovek korun navíc.
• bankovní převod – Ani v tomhle případě se bohužel nevyhnete transakčním poplatkům. Půjde totiž o platbu do zahraničí a v cizí měně, což je hned několik služeb, které banky rády extra zpoplatňují.

Podtrženo sečteno, neplaťte víc, než musíte. Koneckonců, na AliExpress jste přišli nakoupit super zboží za super ceny. Proč platit zbytečné poplatky, když za jejich cenu můžete do košíku přihodit klidně dvě tři položky navíc?

Proč platit na AliExpress platbní kartou?

Doporučujeme vám platit na AliExpress platební kartou MasterCard nebo Visa. Proč? AliExpress platba kartou je totiž:

• nejbezpečnější – Mnoho lidí má z platby kartou na AliExpress obavy, ale ve skutečnosti se vystavujete podobnému „riziku“, jako když vybíráte z bankomatu nebo platíte kartou v jakémkoli jiném obchodě (kamenném či internetovém). Vaše data se přenáší v zašifrované podobě. Pokud ve vás i tak hlodá červík pochybností, není nic jednoduššího, než si snížit limit pro internetové transakce, případně po provedení nákupu zablokovat placení přes internet na své kartě (můžete provést v internetovém bankovnictví).
• nejlevnější – Neplatíte žádné poplatky, na rozdíl od ostatních způsobů platby (včetně např. bankovního převodu).
• nejspolehlivější – Vaše peníze střeží samotný Aliexpress a k prodejci se dostanou teprve ve chvíli, kdy se objednané zboží ocitne skutečně ve vašich rukou.
• nejpohodlnější – Pokud nechcete vyplňovat citlivé údaje ze své karty při každé objednávce, využijte službu AliPay, která vaše údaje bezpečně uschová pro příští nákup.

Jak platit na AliExpress platební kartou?

AliExpress po vás bude vyžadovat stejné údaje jako ostatní běžné eshopy:

• číslo karty
• datum expirace karty
• 3místný bezpečnostní kód (najdete jej na druhé straně karty)
• jméno a příjmení uvedené na kartě.

Lze na AliExpress PayPalem?

Pokud rádi platíte pomocí služby PayPal, možná vás překvapí, že AliExpress PayPal platbu už nějakou dobu nepodporuje.

Proč? Dle vyjádření AliExpress jde o to, že zákazníkovi, který prováděl platbu v jiné měně než v dolarech, byl automaticky účtován nevýhodný kurz. To u AliExpress platby kartou nehrozí, proto je tento způsob výhodnější.

AliExpress tracking – sledování zásilek na AliExpress

Než balíček dorazí z Číny až k vašim dveřím, bude trávit zhruba měsíc na cestách. Je to poměrně dlouhá doba, proto doporučujeme průběžně jeho putování sledovat.

Jak poznáte, že je váš balíček na cestě?

Jakmile prodejce vaše zboží odešle, přijde vám e-mail s předmětem Your order has been shipped (Vaše objednávka byla odeslána) a bude obsahovat číslo objednávky. Od této chvíle běží tzv. Purchase Protection (Ochranná lhůta objednávky), v této době vám zboží musí dorazit.

Co je ochranná lhůta?

Je to doba, kdy nad vámi AliExpress drží ochrannou ruku a vy můžete zboží reklamovat (ať už z důvodu nedoručení zásilky nebo nespokojenosti se zbožím). Poznačte si v kalendáři, kdy vám ochranná lhůta končí (datum budete mít uvedené ve stejném e-mailu jako číslo objednávky). A pokud se její konec blíží a vy stále nemáte objednaný balíček u sebe, přichází na řadu tzv. Otevření sporu (Open Dispute).

Přes jaké dopravce AliExpress zboží doručuje?

Nejčastějším (a dle zkušeností zákazníků bohužel i nejpomalejším) dopravcem je China post. Někteří prodejci zboží zasílají i přes DHL, Fedex nebo TNT – ti zpravidla zajistí rychlejší doručení. Na druhou stranu záleží na tom, zda si chcete za rychlejší dopravu připlatit.

Jak zjistíte, kde se vaše zásilka nachází?

Sledování zásilek na AliExpressu je vesměs velmi snadné. Máte několik možností, jak na AliExpress zásilku sledovat.

• Ve svém AliExpress účtu, který najdete v pravém horním rohu jako Account, pod My Orders (Moje objednávky) vyberete konkrétní objednávku a zvolíte "Track Order" (sledovat objednávku). Tady uvidíte, kolik už toho váš balíček procestoval a kde je mu právě teď konec. Tomu se říká AliExpress tracking.
• Druhou možností je zadat číslo vaší zásilky (tracking number) na webu https://www.17track.net/cs/ - jedná se o největší globální platformu pro sledování balíčků po celém světě. Klikněte na Sledovat a uvidíte, kde se vaše zásilka aktuálně nachází.

Jaké najdete na AliExpress značky

Velkým a diskutovaným tématem jsou značky na AliExpress. Pokud nejste na čínském online tržišti úplným nováčkem, pak víte, že tu seženete téměř všechno včetně značkového zboží, jako je Calvin Klein, iPhone, Tommy Hilfiger, Air Max, Converse nebo Pandora. Častokrát za mnohonásobně nižší ceny, než byste zaplatili v klasickém obchodě.

Pokud je cena podezřele nízká, asi vás nepřekvapí, že se nejedná o originály, ale napodobeniny – mnohdy velmi zdařilé a od originálu pouhým okem nerozeznatelné. Mnoho výrobků také nabízí podobný design, jako značkové kousky, ale prodávaných pod jinou, podobně znějící značkou. Místo boxerek Calvin Klein tak můžete koupit třeba spodní prádlo Cavlin Kelin. 

Jak rozeznat originální od padělku?

AliExpress se snaží dohlížet na to, aby prodejci nenabízeli „fejkové“ zboží, které vydávají za originál. Zákazník totiž nemusí poznat, zde se jedná o kopii, či originál. K rozeznání originálu nicméně stačí použít selský rozum: Je pravda, že i originály seženete na AliExpress levněji než v jiných obchodech. Ale je-li cena extrémně nízká, nejspíš jste narazili na kopii.

V případě pochybností doporučujeme vždy kontaktovat prodejce a na rovinu se zeptat na všechno, co vás zajímá. Zdá se vám, že prodejce záměrně mlží nebo se dokonce úplně odmlčí? V takovém případě jde nejspíš o padělek.

iPhone z AliExpress? Proč ne!

Chcete si pořídit iPhone, šperky Pandora nebo stylové Air Maxy za nižší cenu, než je obvyklé? AliExpress vás nezklame. Zůstává už ale jenom na vás a vašem svědomí, jestli k životu skutečně potřebujete originál nebo se spokojíte s o mnoho levnější, ač třeba srovnatelně kvalitní replikou.

Využívejte mobilní aplikaci AliExpress

Je mobil vaše pravá ruka nebo se dokonce pomalu stává její reálnou součástí? Není divu – pomocí mobilu vyřizujeme platby, e-maily, hledáme v mapách a jízdních řádech a... nakupujeme. Třeba právě na AliExpress. Stáhněte si mobilní aplikaci AliExpress Shopping App a užijte si pohodlné nákupy za ještě výhodnější ceny.

Jak nainstalovat aplikaci AliExpress?

Na Google Play nebo AppStore vyhledejte AliExpress Shoping App a můžete začít stahovat. Aplikace AliExpress funguje pro operační systém Android i iOS. Nainstalujete ji stejným způsobem jako jakoukoli jinou appku.

Do aplikace se přihlaste stejnými přihlašovací údaji, které zadáváte na webu, případně využijte přihlášení přes Facebook nebo jinou sociální síť. Pokud jste se ještě nikdy nepřihlašovali a nemáte vytvořenou registraci, překlikněte na Register a pusťte se do ní – zabere ani ne minutku.

TIP: Přečtěte si také, jak se registrovat a přihlásit na AliExpress.

Co všechno v aplikaci najdete?

Vše, co ve webovému rozhraní a ještě něco navíc. Menu si rozklikněte pomocí tří vodorovných čárek:

• My Aliexpress (můj AliExpress)
• Cart (košík)
• WishList (seznam přání)
• Favourite Stores (oblíbené obchody)
• Messages (zprávy)
• Settings (nastavení)
• Online Support (online podpora)
• Help Center (centrum pomoci)
• a celou řadu dalších funkcí

Výhody mobilní aplikace

• Získáte ještě větší AliExpress slevy.
• Zásilku sledujete díky notifikacím.
• Neuniknou vám flash deals (bleskové slevy) a další slevové akce.

Nevýhody mobilní aplikace

• Aplikace bohužel zatím neumí česky, ale google překladač to jistí.
• Někdo si zkrátka nákupy víc užije na prostornější obrazovce.

A to nejlepší na aplikaci AliExpress? Nepřijdete o cashback od Tipli!

Žádné strachy. Přes Tipli se stačí prokliknout na AliExpress a potom zvolit, že chcete pokračovat přes aplikaci. O cashback rozhodně nepřijdete. Tak hurá na nákupy!

☝ Získejte slevu až 10 % na AliExpress

Nakupujete často na internetu? S Tipli získáte z každého online nákupu odměnu zpět na váš účet, a to nejen na AliExpress.com. Levné produkty tak s námi získáte ještě mnohem levněji!

AliExpress recenze a zkušenosti nakupujících

Aliexpress dnes používají miliony zákazníků po celém světě. Není se čemu divit; velký výběr produktů za velmi nízké ceny láká nejenom Čechy k nákupu v tomto obrovském eshopu. Stále se ale najdou tací, kteří nevěří, že objednávka dorazí, nebo se bojí odeslat peníze dříve, než mají zboží v ruce (nákup na dobírku ale AliExpress neumožňuje). Není však důvod k obavám!

Jak už víte, na objednávání věcí z AliExpressu není nic složitého. Pokud by vám zboží přišlo poškozené nebo naopak vůbec nedorazilo, místo potvrzení přijetí, přichází na řadu tzv. Otevření sporu (Open Dispute).

Peníze, které odešlete za nákup zboží, putují totiž nejprve AliExpressu (při platbě kartou online). V případě, že potvrdíte, že objednávka dorazila v pořádku a včas, teprve poté odesílá AliExpress peníze prodávajícímu. Pokud vám naopak objednávka nedorazí a vy otevřete spor, má na starosti přímo AliExpress daný problém vyřešit a popřípadě vám i vrátit peníze.

Většina objednávek však dorazí v pořádku a vy se tak můžete radovat z nových věcí.

Komunikace s prodejcem

Komunikace s prodejcem je zde snadná, i přesto že jsou prodejci ze zahraničí. Pokud vám něco není jasné a chcete se zeptat, níže pod každým produktem, najdete vlevo modré tlačítko Contact. Po rozkliknutí se vám ukáže tabulka, do které můžete svůj dotaz napsat. Prodejci většinou odpovídají během pár hodin a často jsou velice vstřícní a rádi vám pomůžou. Jazykem komunikace je mezinárodní angličtina.

Pokud si chcete být jisti, co objednáváte, důležité jsou recenze přímo pod každým produktem. Vidíte, kdo nakoupil, odkud je a jak daný produkt hodnotil. Podívejte se na kladně hodnocené produkty, například jednorožci a plameňáci, budou ideální dárek pro vaší holčičku. Pokud naleznete produkt, který má negativní hodnocení nebo nemá žádné recenze, zkuste se podívat k jinému prodejci. Můžete tak předejít problémům.