Hornbach.cz

Chystáte se oživit dům nebo zahradu? Napadl vás skvělý projekt, který vám bude váš soused závidět? V hobbymarketu Hornbach naleznete vše potřebné pro jeho úspěšnou realizaci. Kromě obřího výběru se můžete těšit na trvale nízké ceny a skvělý zákaznický servis, včetně poradenství. Nákupy v Hornbachu si zamiluje každý kutil. Naleznete zde vše pro kuchyně a koupelny, stavebniny, nářadí, osvětlení, obrazy, rostliny, okna, barvy, tapety, potřeby pro domácí zvířata a vše, co kutil potřebuje.

Historie obchodu Hornbach

Hornbach otevřel svou kombinovanou prodejnu pro stavbu a zahradu už v roce 1968. Tím se stal prvním hobbymarketem v Evropě. A za tu dobu dokonale poznali potřeby a přání svých zákazníků. Cílem společnosti je pomáhat zákazníkům realizovat jejich vize.

Hornbach prodejny

V České republice nakoupíte v 10 prodejnách Hornbach - 4x v Praze (Černý most, Řepy, Čestlice, Velká Chuchle), 2x v Ostravě (Vítkovice, Svinov), Brně, Plzni, Hradci Králové a Olomouci.

Na prodejnách Hornbach naleznete také kuchyňské centrum a centrum koupelen. To, jak mají všechny prodejny otevřeno, se dočtete také v článku o Hornbach, který jsme si pro vás připravili. 

Proč využívat slevové kupony na Tipli

Při každém nákupu můžete ušetřit nějaké peníze, které se vám mohou hodit při dalším nakupování. Se slevovými kupóny na Tipli.cz je to jednoduché. Na Tipli totiž naleznete denně nové slevy, slevové kupóny či různé akce výhodného nákupu nebo dopravy zdarma. Prohlédnout si můžete také aktuální akční letáky obchodu. Díky Tipli ušetříte čas i peníze.

Doprava zásilky z e-shopu Hornbach

V případě, že si vytvoříte objednávku na internetovém e-shopu Hornbach, můžete si ji nechat zaslat k vám domů. Díky tomu, že Hornbach spolupracuje s několika přepravními společnostmi, si můžete vybrat, která vám bude zásilku doručovat. V některých případech však bude přepravce automaticky přidělen. Dopravu zdarma při nákupu nad 2 000 Kč získáváte pouze tehdy, když si objednáte produkty, které lze převézt v kartonové krabici, jež má rozměry 60 x 40 x 40 cm. 

V ostatních případech se cena přepravy odvíjí od toho, jakou hmotnost vaše objednávka má. Pokud si zásilku necháte zaslat na jakoukoliv prodejnu Hornbach, počítejte s poplatkem, který se liší podle toho, zda se jedná o paletové nebo nepaletové zboží. Hornbach spolupracuje s přepravní společností Česká pošta, Geis, PPL a DSV. 

Způsob platby

Jakmile budete mít v košíku veškeré zboží, které si chcete objednat, jednoduše se přesuňte do nákupního košíku, kde si můžete vybrat, jakým způsobem za vaši objednávku zaplatíte. 

• online platba kartou
• platba na dobírku
• platba bankovním převodem
• platba kartou na prodejně
• platba v hotovosti na prodejně
• PayPal
• TrustPay

Zákaznický servis

Pokud máte jakékoliv dotazy k vaší objednávce, můžete se zeptat zákaznického servisu. S obchodem se lze spojit telefonicky na čísle +420 251 060 060, kde jsou pro vás k dispozici od pondělí do pátku v čase od 08:00 do 19:00 a v sobotu a neděli od 08:00 do 17:00. Jestliže byste zákaznický servis kontaktovali raději písemně, napište na e-mail onlineshop@hornbach.cz nebo využijte kontaktní formulář.

Chcete mít neustálý přehled o novinkách a akcích? Sledujte Hornbach na Facebooku, Instagramu, Twitteru nebo YouTube a už vám nic neunikne. Některé e-shopy navíc dělají na sociálních sítích různé soutěže, kterých se můžete také účastnit a vyhrát.

Hornbach mobilní aplikace

Hornbach pro své zákazníky vytvořil aplikaci, abyste měli nákupy mnohem jednodušší. Aplikaci lze stáhnout do mobilního zařízení s operačním systémem Android (z Google Play) nebo iOS (z App Store). Poté, co si ji stáhnete, se stačí pouze zaregistrovat. V této aplikaci naleznete všechny vaše účtenky, e-shop v němž si lze nakoupit, návody na různé projekty, skener, díky němuž získáte informace o výrobcích a také identifikátor obrázků nebo Hornbach leták na tento týden.

Velikou výhodou této aplikace je také to, že s ní můžete využít samoobslužného nakupování. Při nakupování v obchodě si jednoduše naskenujete do této aplikace čárové kódy výrobků, které si přidáváte do košíku a u pokladny je zaplatíte. 

Vrácení zboží a reklamace

Jakékoliv produkty, které si zakoupíte na e-shopu Hornbach máte právo do 28 dnů vrátit od jejich obdržení. Společně s vaší zásilkou by vám domů měl přijít i doklad o vrácení zboží, který můžete využít právě v těchto případech. Společně se zbožím, jež chcete vrátit, zašlete i doklad o vrácení zboží. Pokud tento doklad nemůžete najít, zavolejte na telefonní číslo +420 251 060 060 nebo napište e-mail na adresu onlineshop@hornbach.cz. Pracovníci zákaznického servisu vám pošlou doklad o vrácení nový, na němž naleznete veškeré pokyny.

Pokud vám zboží přišlo jakkoliv poškozené, můžete jej reklamovat. Vyfoťte si poškozené produkty a poté zavolejte na číslo +420 251 060 060 nebo napište na onlineshop@hornbach.cz, kde vám pomohou pracovníci s vyřízením vaší reklamace. 

Výhodné nakupování s Tipli

Při svém nákupu na e-shopu Hornbach můžete ušetřit peníze. Začněte sledovat aktuální akce, díky nimž můžete získat slevový kupón Hornbach. V případě, že si chcete nakoupit na e-shopu, máte možnost využít výhodné nabídky a mít nákup levnější.

Nakupujte v obchodě Hornbach přes cashback portál Tipli. Díky cashbacku dostanete zpět určitou finanční částku. Je to jednoduché, protože za vaše nákupy vás Tipli odmění.

Podobné produkty jako mají v tomto obchodě, zakoupíte i v zahraničí. Podívejte se například na Hornbach.ro v Rumunsku nebo v Hornbach.sk na Slovensku. I v obchodě Lidl naleznete mnoho skvělých produktů pro kutily, jako je například Lidl Shop nářadí.